btp99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং btp99-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি।
btp99 (এরপর "কোম্পানি", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের ওয়েবসাইট btp99.cam অ্যাক্সেস করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সেগুলোর সাথে বাধ্য হতে সম্মতি দিচ্ছেন।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত।
১. সাধারণ শর্তাবলী
১.১ প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী btp99 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য থেকে শুরু করে অতিথি ব্রাউজার পর্যন্ত। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি।
১.২ সেবার প্রকৃতি
btp99 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্লট, ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করা হয়। আমাদের সমস্ত পরিষেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুসরণ করে।
১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলা ভাষার অর্থই প্রামাণিক বলে গণ্য হবে। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে কোম্পানির ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
btp99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনি যে দেশে বাস করেন সেখানে অনলাইন জুয়া খেলা আপনার জন্য নিষিদ্ধ নয়।
- আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন — অন্য কারো পক্ষে নয়।
- একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
২.২ তথ্য যাচাই
btp99 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য জানানো বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
৩. বয়স যাচাই
৩.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা
btp99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার চেষ্টা করলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
btp99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে বিরত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে, তাদের সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত পারিবারিক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৪. জমা ও উত্তোলন
৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
btp99 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- bKash (বিকাশ)
- Nagad (নগদ)
- Rocket
- Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।
৪.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ
সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। এর কম পরিমাণে জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
৪.৩ উত্তোলনের সময়সীমা
অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পর্যালোচনার জন্য বিলম্ব হতে পারে।
৪.৪ লেনদেনের শর্ত
- অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
- btp99 সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের সময় সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:
- বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫x (বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)।
- বোনাস জমা হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে।
- বোনাস থেকে উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৫.২ VIP প্রোগ্রাম
btp99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
VIP স্তরে উন্নীত হওয়া খেলার ধরন ও নিয়মিততার উপর নির্ভর করে। btp99 VIP স্তর নির্ধারণের চূড়ান্ত অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- সকল বোনাস অফার সীমিত সময়ের জন্য এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে।
- একজন ব্যবহারকারী একই প্রমোশন একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
- btp99 মনে করলে যেকোনো বোনাস স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।
- বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
৬. বেটিং ও খেলার নিয়ম
৬.১ বেটিংয়ের নিয়মকানুন
btp99-এর সকল গেম ও বেটিং পরিষেবায় নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:
- প্রতিটি গেম বা বেটের নির্দিষ্ট নিয়ম গেম ইন্টারফেসে উল্লেখ থাকবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা ফলাফল বাতিল ঘোষণা করা হতে পারে।
- সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে কোম্পানি তদন্ত করার অধিকার রাখে।
- সফটওয়্যার বা গেমের ত্রুটি ব্যবহার করে অর্জিত জয় প্রদান করা হবে না।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA বিশ্বকাপ সহ), কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিংয়ের জন্য:
- ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
- লাইভ বেটিং বাজার পরিবর্তনশীল এবং রিয়েল-টাইম পরিস্থিতির উপর নির্ভরশীল।
- অ্যান্টি-স্পোর্টস বেটিং বা ম্যাচ-ফিক্সিং সন্দেহে যেকোনো বাজি বাতিল হতে পারে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৭.১ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ কাজসমূহ
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
- বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বা অকার্যকর বেটিং করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- হুমকি, হয়রানি বা অশোভন আচরণ করা।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
৮.১ কোম্পানির অধিকার
btp99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।
- নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্তকরণ।
৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
৮.৩ স্ব-বর্জন
আপনি যদি মনে করেন জুয়া খেলা আপনার জন্য সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে পারি। এই সময়ে আপনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন না।
৯. দায়বদ্ধতার সীমা
৯.১ দায়বদ্ধতার বিবর্জন
btp99 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি বা বিঘ্নিত গেমপ্লে।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর বিলম্ব।
- অপ্রত্যক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতার ফলে হওয়া ক্ষতি।
৯.২ পরিষেবার প্রাপ্যতা
btp99 প্রচেষ্টা করে যাতে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা উপলব্ধ থাকে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। এজন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
১০. গোপনীয়তা নীতি
১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
btp99 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করলে গোপনীয়তা নীতিও গ্রহণ করা হয় বলে গণ্য হবে।
১১. বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।
১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তির সময়সীমা
- বেশিরভাগ অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।
- জটিল বিষয়গুলো সমাধানে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।
- বিরোধের সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তদন্তের সময় স্থগিত রাখা হতে পারে।
১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
btp99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো বিরোধে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে এই সিদ্ধান্ত সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় গ্রহণ করা হবে।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
১২.১ পরিবর্তনের অধিকার
btp99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
১২.২ পরিবর্তনের পরও ব্যবহার
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি একসাথে ব্যবহারকারী ও btp99-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো বোঝাপড়া বা চুক্তি প্রতিস্থাপন করে।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা বিষয় পরিষ্কার করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা পাওয়া যায়।