btp99-এর গোপনীয়তা নীতি

btp99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি btp99.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিটি আপনাকে জানায় যে আপনি যখন btp99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি। আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত।

এই নীতিটি বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং btp99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

btp99 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস
• কার্ড তথ্য — Visa বা Mastercard (যদি প্রযোজ্য হয়)

২.৩ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• লগইন তারিখ, সময় ও আইপি ঠিকানা
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
• ওয়েবসাইটে ব্রাউজিং আচরণ
• ব্যবহৃত ডিভাইস ও ব্রাউজারের তথ্য

২.৪ যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য

• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের রেকর্ড
• আপনার অভিযোগ বা পর্যালোচনার তথ্য

btp99 প্রধানত নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন btp99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করা হয়। লেনদেন পরিচালনার সময়ও প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো এবং সেশনের সময়কাল। এই তথ্য আমাদের সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। কুকিজ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য ৭ নম্বর অনুচ্ছেদে বর্ণিত হয়েছে।

btp99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করা
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করা
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করা
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করা
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করা

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

btp99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান করা সকল তথ্য অনুমতিহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে অপঠনযোগ্য থাকে।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরাই প্রবেশ করতে পারেন — এবং তা-ও শুধু প্রয়োজনীয় কারণে। আমাদের সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৫.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা যথাশীঘ্র সম্ভব আপনাকে এই বিষয়ে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

btp99 সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৬.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৬.২ আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ

আইনগত বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৬.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণা, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য প্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৬.৪ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন।

সকল ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষগুলো গোপনীয়তা সংরক্ষণের জন্য যথাযথ চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। btp99 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

৭.১ অপরিহার্য কুকিজ

এগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

৭.২ কার্যকারিতামূলক কুকিজ

আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৭.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

আমাদের ওয়েবসাইটের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং সেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এর ফলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

btp99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পেতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেসব ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহারের জন্য আপনার সম্মতির প্রয়োজন, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

btp99 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। আপনি যদি এমন কোনো ক্ষেত্রে সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

btp99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় জানাব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি আপডেট করা নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন। পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি নোট করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।